富康人物誌 Vol.25｜門市篇
從醫院走進社區藥局，對王毅弘來說，不只是一段職涯轉換，更是一場「把知識帶入生活」的過程。
「富康對我來說，是實踐預防醫學價值的最佳舞台。」
過去在醫院服務時，他多是面對已發生的疾病，聚焦在診斷與治療的配合；而來到富康後，他發現自己有更多機會能主動出擊，接觸不同年齡、需求的民眾，透過衛教、飲食建議與產品搭配，協助大家減少疾病發生，甚至延緩慢性病的進展。
「這裡就像是一個可以把我近十年的臨床專業，轉化為實際幫助大家變健康的行動平台。」他這麼說，也這麼做著。
從南港店、仁愛店一路到現在的義一店，王毅弘的身影走過不同地點、也歷經各種轉換。每一間門市的客群、氛圍、銷售模式都有所不同，而他也總能調整步伐、快速適應，成為那個「懂得觀察、懂得配合、也懂得引導」的領頭人。
他說，最深的體會來自每一次的「調店適應期」。
那是種看似簡單、實則困難的轉換過程——從擺設動線到在地族群的需求，從同事默契到商品銷售重點，無一不是重新學習。
「專業是基礎，但適應力才是關鍵。」他這樣形容自己最大的收穫。「唯有調整好心態、溝通方式與銷售策略，才能讓每一個客人都感受到我們的用心。」
剛從醫院來時，面對藥局琳瑯滿目的商品與複雜的營運機制，讓他有些措手不及。從OTC 到保健品、從營養品到輔具衛材，這些對他而言都是全新的學習曲線。
但現在的他，已能自信地站在客人面前，結合臨床知識與藥局資源，給出真正「生活化、可執行」的整體建議。他說，自己從一位「給藥者」成長為「健康顧問」，這樣的蛻變，是過去在醫院體系裡無法體驗的成就感，所以如果回頭對剛進富康的自己說一句話，他會說：「不用怕，你辦得到。」
談起一路上影響他深遠的同事與夥伴，他滿懷感謝。
「剛在南港店時，我完全是個藥局新手，多虧了那裡的夥伴們手把手教我行政流程與商品知識，讓我能快速進入狀況。」
每次調店，也總有前輩願意分享實戰經驗與在地經營心法，讓他得以優化自己的服務方式，提升效率與同理心。
「這些看似微小的幫助，其實都讓我成為更完整的自己。」
王毅弘身上，兼具了臨床藥師的專業深度與門市主任的現場應變力。他細膩地觀察、耐心地聆聽，將「健康照護」落實在每一次的對話與服務中。對他來說，富康不只是工作場所，更是他延伸醫學理想、實踐健康願景的舞台。
#富康人物誌 #走進每個人的健康日常 #藥師 #專業之外的溫度 #我們是富康人 #藥局 #富康 #富康活力藥局
