富康人物誌 Vol.19|門市篇

富康人物誌 Vol.19|門市篇
她是蔡明秀,一位陽光開朗、總是笑笑的運動系女孩。

從一開始講話會卡詞、不太敢跟客人對談,到現在能流暢地衛教介紹,明秀的轉變,是一點一滴用努力累積起來的成果。

她最深刻的成長時刻,發生在短短一個月的通河輪調。離開熟悉的大龍店,獨自面對店務挑戰,一開始的確有點緊張,但她沒有退縮,而是選擇相信自己。
「即使沒有人能馬上幫我,我發現自己思緒清晰時,其實也能處理很多事。這段經歷讓我更獨立,也讓我能在回到原店後幫助更多同事。」

主管也回饋說明秀每次都很正面,遇到輪調時也說著:「謝謝你們給我機會去通河,我會讓自己趕快成長起來,不讓你們擔心。」這樣的態度,正是符合富康精神的積極與韌性。

明秀的開朗性格也展現在社群互動中——在IG上,她是搞笑影片中的「專業清流」,擁有反差萌的魅力;私底下則是一位運動狂熱者,熱愛登山、跑步,參加過各種越野賽,這股行動力與拼勁,和她在門市的表現一樣充滿能量。

當然,成長的路也不是沒有挫折。她坦言曾經因為工作上連續出錯而陷入自我懷疑,但她選擇面對問題、建立自己的SOP流程,從錯誤中調整、慢慢找回信心。

對她來說,富康就像一個不斷進化的舞台,也是一間讓她可以隨著公司一起成長的學習型組織。「我喜歡變化,也喜歡挑戰,而富康正是一個能發揮所長、創造無限可能的地方。」

如果能對剛進富康的自己說一句話,她想說:
「勇於嘗試沒做過的事,就會有無限可能。」
因為每一次的冒險,都是讓自己變得更強大的過程。

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