富康人物誌 Vol.20｜門市篇
什麼時刻，會讓一個人真正轉變為「領導者」？
對劉家妃來說，是那個臨危受命的十一月。
去年，她接下代理店長的任務，正值系統全面更新、流程調整、業務量暴增。幾乎天天都有新挑戰。她說：「那一刻，真的知道什麼叫獨當一面。」
沒有退縮，只有沉穩。她調整步伐，思考更全面，平衡團隊、顧客與流程效率。
她說：「成為領導者，不只是做事，而是帶人一起成長。」
督導這樣形容她——
「家妃在小港一直展現沉著與勇氣，用穩定的心帶領團隊；她真心對待顧客，是兼具當責與溫柔的領導典範。」
其實這份沉穩與親切，從她加入富康的第一天就開始了。
不論是幫客人挑選保健品，還是單純量血壓，她總是耐心聆聽、真誠回應。
成為店長之後，她依然保有那份溫和而堅定的態度。
她的信念簡單卻有力——「專業為本，服務為心，共好為目標。」
富康，是她成長的舞台，也是她學會「共好」的地方。
她說：「如果能對剛進公司的自己說句話，我會說——勇於接受挑戰，你可以的！」
現在的她，已是獨當一面的門市店長；但她的眼神依然溫柔，依然願意彎下腰、抬起頭，聆聽每一位顧客與夥伴的聲音。
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