富康人物誌 Vol.21｜門市篇
還記得剛從台北調到基隆開新豐店時，孫慈璟以為，那已經是她職涯中最辛苦的挑戰。
但真正讓她刻骨銘心的，是後來回到新豐接下整間門市主管全數離職的重擔。那時，她不僅要獨自扛下兩到三位人員的工作量，還要在最快時間內帶起一批新人。身為店長，她要穩定團隊、解決大小事務，還得調整自己節奏，讓壓力轉化成推動的力量。
「那一年真的很累很痛苦，但也很充實。它讓我知道，我可以更堅強，也更沉穩。」她笑著說。
富康對慈璟來說，是人生中不預期卻無比重要的一段旅程。 原以為只是一份工作，沒想到就一路走了快八年。 而這不只是工作，更是讓她認識了許多來自不同領域的朋友、客人，也透過一次次處理危機、解決問題的過程，不斷精進自己。
這樣的努力，也沒有被埋沒，公司曾為這段經歷頒發特別獎項，表揚她讓門市克服困難、迎接挑戰的勇氣與韌性。她帶領前線同仁們共同努力，不僅提升了業績，更在困境中激發潛力，協調資源、穩住團隊士氣，讓店面重回正軌、迎來成長。這正是『力挽狂瀾』的最佳詮釋，展現了堅持與智慧。
「保持正向思考，樂於幫助別人，是我一直在練習的事。無論是客人的健康問題、同事的學習困境、還是主管之間的溝通協調，都是我學習的機會。」從一開始的門市夥伴，到現在能獨當一面的店長，慈璟的改變不是一夕之間，而是用一次次堅持及努力堆疊出來的。
如果能回頭對剛入職的自己說一句話，她會說： 「妳絕對想不到，出社會的第一份工作會做這麼久。」 而她，正是那個選擇留下、撐過難關，也帶著整個團隊成長的店長。
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